Mengatasi Notifikasi Percobaan Pengiriman Paket Gagal di Shopee

SerbaGratis95.site – Adakalanya seller aplikasi Shopee mendapati masalah paket gagal dikirim karena suatu alasan. Entah karena dari pembelinya sendiri ataupun masalah dalam ekspedisinya.  

Percobaan kirim paket gagal di Shopee memang kadang dialami oleh beberapa penjual, kesalahan tersebut kadang membuat kita bertanya-tanya, apa penyebab hal ini bisa terjadi? Dan bagaimana cara mengatasinya.

Oleh karena itu, disini kami akan memberikan informasi bagaimana cara mengatasi percobaan pengiriman paket gagal Shopee. Agar, penjual maupun pembeli tahu apa yang mendasari kendala paket tidak bisa dikirim tersebut. 

Percobaan Pengiriman Paket Gagal di Shopee

Jika Anda mengalami kejadian gagal kirim paket, sesudah reschedul dengan customer, Anda ngga’ perlu panik. Meskipun hal ini bisa diartikan bahwa paket yang Anda kirim belum berhasil sampai pada alamat penerima.

Karena, pihak Shopee akan bertanggung jawab pada paket yang telah dikirim tersebut. Ini bisa di artikan bahwa, apabila transaksi gagal maka pihak Shopee akan bertanggung jawab dengan barang yang telah di antarkan. 

Jadi, barang bisa saja dikembalikan dan penjual ngga’ perlu menanggung biaya ongkos kirim (ongkir) ketika proses pengembalian barang telah dilakukan. Baca Juga: Mengetahui Apa Itu Tempat Sortir Shopee

Penyebab Paket Gagal di Kirim 

Ada beberapa hal yang menyebabkan kenapa pengiriman paket gagal, di antaranya adalah sebagai berikut:

• Menunggu keberadaan angkutan barang (kapal atau pesawat)
• Terdapat masalah pada ekspedisi pengiriman. Dan-
• Penerima barang sedang tidak di alamat tujuan.

Itulah berbagai macam hal yang menyebabkan gagalnya pengiriman paket di aplikasi Shopee. Namun, ketika ada masalah semacam itu biasanya pihak Shopee mencantumkan pemberitahuan terlebih dahulu.

Misalnya, pada hal menunggu keberangkatan alat transportasi pengiriman. Jika deadline mundur satu hari, maka pihak Shopee akan memberikan pemberitahuan sebagai berikut, “Percobaan pengiriman paket akan dilakukan kembali besok. Karena, menunggu keberangkatan pesawat atau kapal”.

Begitupun pada masalah ekspedisi dan penerima barang tidak di rumah, akan ada notifikasi terkait dengan hal tersebut. Baik dari pihak ekspedisi, maupun pihak jasa pelayanan aplikasi Shopee.

Terkhusus untuk masalah “penerima barang sedang tidak ada ditempat” akan muncul notifikasi "Percobaan pengiriman paket gagal sudah reschedule dengan customer". Untuk pihak yang berkepentingan. 

Cara Mengatasi Percobaan Pengiriman Paket Gagal di Shopee

Untuk mengatasi masalah gagal pengiriman Shopee ini sebenarnya ngga' begitu sulit dilakukan. Hanya saja kita perlu menyesuaikan dengan notifikasi apa yang kita dapat. Tapi, secara umum kita bisa langsung bertanya pada pihak-pihak yang mengelola aplikasi ini. 

Misalnya, jika mengalami masalah kegagalan dalam pengiriman, maka silakan hubungi CS Shopee untuk mengetahui info lebih lanjut di:

• Via Call Center : 1500702
• Via Chat : Buka Shope >> Hal Saya >> Pusat Bantuan >> Chat dengan Shopee Sekarang
• Via Web : https://help.shopee.co.id/s/

Kalau sudah terhubung dengan customer service pihak Shopee, kita tinggal menyampaikan permasalahan yang sedang di alami kepada Tim Shopee. Nantinya kita akan dimintai nomor resi barang yang gagal pengiriman tersebut. 

Oleh karena itu, sebelum memulai chat kita bisa menyalin nomor pengiriman barang tersebut. Agar, ketika mau menyampaikan masalah kita ngga’ perlu cek dan salin nomor tersebut.

Dengan melakukan hal tersebut pihak Shopee akan membantu melacak, dan mengirimkan barang ke pembeli. Jika masih terdapat kendala, maka paket otomatis akan dikembalikan ke seller tanpa biaya tambahan. 

Pertanyaan Seputar Pengiriman Paket Gagal Shopee

Solusi dari permasalahan kalau tulisan di aplikasi Shopee “pengiriman paket gagal”. Namun, paket sudah ada dikota, tapi belum sampai. Apa yang harus dilakukan?

Silakan tunggu hingga 1x24 jam. Kalau paket masih belum sampai di rumah silakan lapor CS Shopee.

Status Tracking “percobaan pengiriman paket akan dilakukan kembali besok karena pengiriman dibatalkan oleh customer”. Barang sampai atau tidak?

Coba tunggu sampai besok. Karena munculnya alasan tersebut dikarenakan kurir sudah sampai tapi tuan rumah tidak ada di alamat.

Paket sudah sampai dan telah di bayar, tapi tidak bisa di konfirmasi. Terdapat juga notifikasi percobaan pengiriman paket akan dilakukan kembali besok karena sudah reschedul dengan customer. Apa yang harus dilakukan?

Biarkan saja. Karena data sudah terlacak oleh sistem, notif tersebut akan hilang dengan sendirinya. 

Percobaan pengiriman paket akan dilakukan kembali besok. Karena kesalahan kode pengiriman (TLC)?.

Silakan sebutkan no resi dan ekspedisinya, supaya pihak ekspedisi bisa bantu tracking atau lacak barang tersebut.

Sedikit catatan, agar pembeli ngga’ banyak komplain. Segeralah memberikan pemberitahuan jika paket tidak terkirim. Karena, bisa saja pembeli memberikan nilai buruk pada toko kita, sehingga berdampak pada pembeli lain yang sering menilai toko dari ulasan dan bintangnya saja. 

Baca Juga: Cara Mengajukan Pengembalian Dana di Shopee

Demkianlah informasi yang bisa kami sampaikan terkait dengan masalah percobaan pengiriman paket gagal aplikasi Shopee. Jika ada hal yang perlu Anda sampaikan silakan mencantumkanya di kolom komentar yang sudah kami sediakan. Sekian dan selamat mencoba