Penyebab Gagal Daftar Akun Mobile JKN BPJS Kesehatan

Daftar Isi

SerbaGRatis95.site – Mungkin beberapa pengguna BPJS Kesehatan pernah mengalami masalah dalam pendaftaran akun di aplikasi Mobile JKN. Sehingga membuat proses tersebut gagal dilakukan.

Sebenarnya ada beberapa hal yang membuat proses daftar akun Mobile JKN ini gagal dilakukan, misalnya memasukkan email sembarangan, nomor tidak sesuai dengan yang dicantumkan sebelumnya dan lain lain.

Nah, pada kesempatan ini kami akan berbagi pengalaman terkait kendala yang pernah kami jumpai saat mendaftarkan akun Mobile JKN ini. Jadi, silakan simak tulisan ini hingga selesai untuk ketahui detail lebih lengkapnya!

Penyebab Gagal Daftar Akun Mobile JKN BPJS Kesehatan

Perlu peserta ketahui, ada beberapa kendala yang sering terjadi saat mendaftar akun Mobile JKN, diantaranya adalah

1. Nomor hp tidak aktif atau tidak cukup pulsa

Misalnya pada suatu ketika kami mendaftarkan akun Mobile JKN milik saudara, yang mengalami masalah pada tahap verifikasi nomor HP.

Kode verifikasi tidak bisa dikirimkan karena ada keterangan "insufficient balance" atau "pulsa tidak cukup" atau "masa tenggang".

Jadi, solusi yang kami tawarkan adalah Pastikan nomor HP yang didaftarkan aktif dan memiliki pulsa yang cukup. 

Nomor HP yang akan didaftarkan harus masih aktif dan memiliki pulsa minimal, misalnya Rp5.000.

2. Nomor telepon tidak terdaftar di bpjs

Jika masalahnya adalah nomor telepon yang dimasukkan tidak terdaftar di BPJS, pendaftaran juga bisa gagal.

Jadi, solusi yang kami tawarkan adalah memastikan nomor telepon yang dimasukkan adalah nomor yang pernah didaftarkan di BPJS Kesehatan.

3. Masalah kode OTP tidak masuk

Selain kedua masalah diatas, ada kalanya kode OTP untuk verifikasi tidak masuk, meskipun nomor HP aktif dan memiliki pulsa.

Jika benar demikian, maka coba tunggu beberapa saat dan lakukan pendaftaran ulang. Jika masalah tetap terjadi, pastikan sinyal HP kuat dan tidak ada masalah pada operator seluler.

4. Email Belum Terverifikasi

Masalah lain yang menjadi penyebab gagal daftar akun Mobile JKN adalah setelah berhasil mendaftar, ada kemungkinan muncul pesan bahwa email belum terverifikasi, atau ada keterangan email kosong meskipun sudah memasukkan kode OTP dengan benar.

Oleh karena itu, pastikan email yang dimasukkan sudah benar dan cek kotak masuk email untuk kode verifikasi. Jika tetap ada masalah, coba ulangi proses verifikasi email dari awal.

Pertanyaan Seputar Aplikasi JKN Mobile

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang berhasil kami tampung dengan tema Aplikasi JKN Mobile ini:

1. Saya baru bikin BPJS online, tapi mau masuk JKN gagal terus, daftar autodebet nomor tidak ditemukan?

Jadi, pastikan semua data yang dimasukkan sudah benar dan sesuai dengan yang terdaftar di BPJS Kesehatan. Jika masalah berlanjut, coba hubungi layanan pelanggan BPJS untuk bantuan lebih lanjut.

2. Saya sudah lengkap semua, dan ketika log in bisa. Tapi di atas ada tulisan email belum terverifikasi, terus ada juga muncul tulisan email kosong, padahal waktu masukkan email kode OTP-nya juga sudah benar, itu bagaimana ya?

Coba ulangi proses verifikasi email dari awal. Pastikan email yang digunakan benar dan cek kotak masuk (termasuk folder spam) untuk kode verifikasi.

3. Cara atasi masalah “Anda sedang login dengan device berbeda, sesi login Anda pada device ini habis”?

Coba logout dari semua perangkat dan login kembali hanya dari satu device saja. Jika masalah tetap terjadi, coba hapus cache aplikasi atau instal ulang aplikasi Mobile JKN.

4. Mengatasi kode OTP nomor verifikasi yang nggak masuk gimana?

Pastikan nomor HP aktif dan memiliki pulsa yang cukup. Jika masih belum menerima kode OTP, coba ganti metode verifikasi (misalnya dari SMS ke email) atau ulangi proses setelah beberapa saat.

5. Saya udah masukin no HP yang masih aktif, ada pulsanya dan daftar di waktu pagi, tapi dapat kodenya lama banget, dan nggak ada keterangan apapun di situ, itu kenapa?

Memang terkadang kode OTP bisa memakan waktu. Jika setelah menunggu beberapa saat masih belum menerima kode, coba ulangi proses dari awal setelah beberapa jam.

Penutup

Demikian informasi yang dapat kami bagikan terkait dengan beberapa penyebab gagal daftar akun Mobile JKN BPJS Kesehatan dan solusinya.

Semoga informasi ini bermanfaat dan membantu kalian dalam proses pendaftaran. Tetap semangat dan pastikan semua data yang dimasukkan benar agar proses berjalan lancar. Selamat mencoba!