Mengetahui Arti Reschedule Dengan Customer di J&T

SerbaGratis95.site – Ketika seorang pembeli melihat di status tracking J&T Express percobaan pengiriman paket gagal sudah reschedule dengan customer, ekspresi pertamanya mungkin bingung dan heran. Pasalnya ia tidak pernah melakukan reschedul dengan pihak pengantar barang.  

Arti reschedule sendiri menurut bahasa inggris adalah jadwalkan ulang, dan dalam hal ini bisa juga dimaksudkan pada penjadwalan ulang dengan customer atau pelanggan. Karena berbagai macam alasan.

Hanya saja, sebagai pembeli sekaligus penerima barang ia tidak pernah dihubungi untuk konfirmasi terkait dengan itu reschedule dengan customer. Sehingga paket gagal sampai ke penerima.  

Nah, di bawah ini kami akan memberikan pengertian singkat terkait dengan arti reschedule di j&t. Bagi Anda yang mengalami kejadian semacam ini, bisa simak artikel ini hingga selesai untuk ketahui detail lengkapnya. 

Apa Itu Reschedule Dengan Customer

Seperti yang sudah kita pahami, arti reschedule dengan customer adalah pengiriman paket ke pihak pembeli atau penerima tidak bisa dilakukan, alias gagal. Kegagalan kirim paket yang sudah dibeli ini disebabkan karena berbagai macam hal. 

Biasanya, adanya notif reschedule dengan customer ini dikarenakan kendala dari pihak pengantar maupun penerima dan diberitahukan secara langsung ke penerima paket ataupun tidak.  

Hal ini menyebabkan paket gagal diantar dan perlu dilakukan pengiriman lagi keesokan harinya, dihari kerja. Paling tidak membutuhkan waktu 1-2 hari setelah proses reschedule di lakukan.

Penyebab Reschedule J&T Express

Bagi Anda yang ingin tahu alasan dibalik status percobaan pengiriman paket gagal sudah reschedule dengan customer, silakan hubungi kurir terakhir yang membawa paket yang telah Anda beli. 

Pembeli bisa mendapatkan informasi tersebut dari nomor kurir yang tersedia, atau bisa mengunjungi drop point terakhir barang itu singgah. Sebagai tempat penyimpanan barang sebelum diantarkan. 

Lantas, apa yang menyebabkan reschedule di ekspedisi J&T ini min? Berikut adalah beberapa hal yang menjadi alasan kenapa reschedule dengan customer dilakukan:

• Cuaca buruk, seperti hujan, badai, angin kencang yang beresiko merusak paket.
• Adanya penyekatan jalan yang membuat kurir tidak dapat akses ke rumah pembeli.
• Barang belum sempat dikirim hingga akhir jam kerja.
• Kurir mengalami masalah, seperti tabrakan, sakit secara tiba-tiba, atau keperluan mendesak lainya.
• Ketika barang sampai, rumah kosong dan penerima paket tidak ada ditempat.

Kurang lebihnya itulah beberapa hal yang menjadi penyebab penjadwalan ulang kirim paket perlu dilakukan. Mungkin adanya salah satu faktor tersebut membuat paket gagal diantarkan sementara ke customer.

Kapan Paket di Antarkan ke Customer?

Perlu Anda ketahui, percobaan pengiriman paket akan kembali dilakukan besok di hari kerja. Bisa dipastikan paket akan datang ke rumah dalam 1-2 hari ke depan. Setelah pembeli mendapat notif reschedul tersebut. 

Jika menurutmu barang tersebut sangat penting dan butuh sesegera mungkin diantarkan, kami sarankan untuk menjemput di drop point. Sebab, paket yang gagal di kirim akan dikembalikan oleh sprinter ke gudang terdekat.

Pergilah berkunjung ke drop point di waktu pagi hari sebelum kurir berkeliling atau sore sebelum tempat tersebut tutup. Ketika sampai di kantor cabang, tunjukkan kartu identitas dan nomor resi sebagai bukti untuk mengambil barang.

Pengalaman Reshedule Customer JNT Express

Tak jarang kita jumpai paket yang dibeli oleh pelanggan di pindahkan dari kurir satu ke yang lainya. Alasanya, mungkin kurir pertama gagal mengirim ke penerima karena bukan termasuk wilayahnya.

Perlu Anda ketahui, hasil pelacakan detail hanya muncul kalau tracking di aplikasi J&T Express dan jet.co.id/track. Jika di situs seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dll pasti tidak mencantumkan nama kurir.

Dilihat dari fakta dilapangan, pemilihan kalimat ‘reshedule dengan customer’ ini sebenarnya kurang tepat untuk menggambarkan situasi tersebut. Mungkin lebih cocok jika diganti dengan kalimat ‘percobaan pengiriman paket gagal/ tertunda, paket akan dikirimkan kembali besok’.

Hanya saja, mungkin karena lebih simpel dan tidak banyak menuangkan banyak kata dalam kalimat reshedule dengan customer JnT ini, sehingga pihak terkait lebih memilih untuk menggunakanya. 

Demikianlah informasi singkat yang dapat kami sampaikan terkait dengan arti dari reschedule dengan customer. Semoga apa yang kami sampaikan bermanfaat untuk Anda yang mengalami kondisi semacam ini.