Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer

Cara Melaporkan Masalah Sertifikat Prakerja Belum Muncul di Mitra Tokopedia

SerbaGratis95.site – Para peserta Prakerja yang telah di terima pada tahap awal seleksi yang dilakukan oleh pihak terkait, selanjutnya perlu mengikuti pelatihan dengan mitra Prakerja. Pelatihan inilah yang yang kemudian dipakai untuk menggali dan mengasah skill yang di miliki oleh para peserta tersebut.

Setelah menyelesaikan pelatihan, dari pelatihan berupa materi, video pendek, webinar, hingga ujian, kemudian barulah peserta akan mendapatkan sertifikat yang akan membuatnya mendapatkan dana intensif sesuai yang telah di janjikan. 

Namun adakalanya sesudah menyelesaikan semua hal tersebut sertifikat tak kunjung di dapatkan. Oleh karena itu, kami tim SerbaGratis95 akan memberikan informasi tentang cara lapor masalah sertifikat Prakerja belum muncul pada platfrom Tokopedia. Karena, tak jarang para peserta menggunakan salah satu marketplace populer ini sebagai mitranya. Berikut penjelasanya.

Cara Lapor Kendala Sertifikat Prakerja ke Mitra Tokopedia

Perlu para peserta ketahui, ada beberapa tahap agar sertifikat pelatihan bisa muncul di dasboard akun Prakerja masing-masing. Adapun perincianya mengikuti alur berikut: Mitra Pelatihan > Mitra Pembayaran > Manajemen Prakerja.

Adapun waktu yang tunggu dalam proses tersebut kira-kira membutuhkan 3-7 hari masa kerja pada tiap-tiap tahap. Namun pada proses manajemen Prakerja peserta hanya perlu menunggu selama maksimal 2 hari saja. (masa kerja senin - jumat) 

  • Untuk melaporkan masalah sertifikat ke Tokopedia, hal pertama yang peserta perlu dilakukan adalah masuk ke website resmi atau aplikasi memakai akun Prakerjamu. Lalu masuk ke bagian Menu Top Up dan Tagihan.
  • Akan muncul detil perincian pembelian pelatihan yang sudah peserta beli. Lalu ketuk tiga titik di bagian atas pelatihan tersebut, kemudian pilih opsi Tokopedia Care.
  • Tahap selanjutnya akan muncul opsi “saya mengalami kendala seputar transaksi digital”, silakan ketuk. Lalu scroll hingga menemukan tulisan “hubungi team tokopedia care” pada bagian bawah tersebut.
  • Setelah peserta menekan tautan tersebut maka peserta tinggal melaporkan saja masalah yang tengah menderamu. Lengkap dengan bukti penyelesaian latihan seperti screenshot pelatihan exam, webinar, dan ujian yang sudah dilakukan. 

Isi laporan masalanya seperti berikut ini:

Hai CS Tokopedia Mitra Prakerja

Dengan datangnya email ini,

  • Nama:
  • Nomor Telepon:

Melaporkan bahwa sertifikat kelulusan tidak muncul didalam dashboard akun kartu prakerjaku. Padahal, saya telah menuntaskan segala macam pelatihan yang di perintahkan untuk mengikutinya. 

Selain itu, kami juga sudah memberikan rating atau ulasan kepada mitra prakerja yang kami ikuti. Informasi terkait dengan mitra tersebut meliputi!

  • Platform Digital:
  • Penyedia Pelatihan:
  • Judul Pelatihan:

Mohon kiranya untuk ditindak lanjuti dari Tokopedia, agar saya dapat menerima sertifikat ini.

Terima kasih.

Jangan lupa lampiran screenshotnya ya!

Demikianlah cara melapor masalah sertifikat yang belum muncul di dashboard kartu Prakerja lewat mitra Tokopedia. Setelah peserta melaporkanya pada pihak Tokopedia maka peserta akan mendapatkan balasan dari mitra Prakerja tersebut. 

Mungkin agak lama, 3-4 harian tergantung sibuk tidaknya salah satu marketplace online terkemuka di Indonesia tersebut.  By the way, jika masih ngga’ muncul juga, silakan menghubungi langsung ke pihak CS Prakerja di Nomor: 08001503001, untuk menanyakan apakah sertifikat telah di terima oleh pihak Tokopedia atau belum.

Cak Nun
Cak Nun Seorang bloger muda yang hanya memikirkan kata "berusaha, berdoa dan pasrah" tak lupa akan syukur atas apa yang di berikan.

Posting Komentar untuk "Cara Melaporkan Masalah Sertifikat Prakerja Belum Muncul di Mitra Tokopedia"